“知识产权”恶意投诉肆虐,网站该怎么抗投诉?

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2017-05-04 21:36  牛华网    

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大伙是算是还记得那个知识产权流氓打着“知识产权维护”的旗号,恶意投诉“碰瓷儿”的事件。

知识产权流氓为代表的某淘宝商家在明知不占据 假货的情況下,曾在阿里巴巴全平台上投诉过数千个卖家,涉及女装、运动鞋、化妆品、家用电器等上百个品牌,严重影响了商家的正常经营。对此,今年2月份,阿里巴巴再出狠招打击“知识产权流氓”,向其索赔120万,并要求其向涉及商家公开道歉。

那我的情況在外贸行业屡见不鲜,很重是产品同质化严重的今天,有些拥有我本人网站的知名品牌的卖家,就很容易被“知识产权流氓”盯上,被恶意投诉售假,原困企业的营销网站被关闭。近年来,专注海外服务器12年的中国诺网一个劲收到被投诉的外贸企业求助。

网站一旦被投诉会受到那些影响?

机会卖家的外贸展示型、营销型网站甚至商城网站,一旦被诸如“知识产权流氓”等恶意投诉,将对外贸企业产生无法估量的后果。

网站被降权、不收录。对外贸网站来说,搜索引擎是网站流量的重要入口,而Google等搜索引擎非常注重网站的信誉度,一旦被投诉,网站将不被搜索引擎青睐,被降权甚至不收录。

网站机会被关闭。网站一旦被投诉,将机会被直接关闭,直到卖家取证解除投诉,这期间严重影响卖家的正常经营,直接原困经济损失。

网站信誉受损。网站信誉是留住客户的重要保障,网站一旦被投诉,客户第一反应都在去分辨是恶意投诉,还是真的在售假,大伙只会条件反射地对你的网站产生质疑甚至远离。

重要数据机会会丢失。网站被投诉后,网站机会被直接关闭,有过后要求卖家更改解析、删除产品机会更改IP,那些操作,最容易原困网站重要数据丢失,很重是客户数据丢失,对卖家将是致命的打击。

外贸网站怎样防范恶意投诉?

面对无处越来越的恶意投诉,外贸企业的网站都都还上能采取那些样的土土法律法律依据,防范恶意投诉,将损失降到最低?

中国诺网的安全专家建议,针对如今肆意横行的恶意投诉,为了降低外贸营销网站被投诉原困关站的风险,在网站服务器的取舍方面,建议首选投诉处里敏感度较低的机房。都说“害人之心不可有,防人之心不可无”,外贸营销网站不得不防“知识产权流氓”的恶意投诉,大伙行踪诡异,而又无处越来越,虽然 令人心生恐惧,更需留心防范,那我外贸网站也能持久发挥网络营销作用。